天與雲之愛

曾有聽說在美國銀行辦卡，尤其是Debit card要很小心，要很注意盜刷的問題，本來不以為意的，但是真的遇到了，處理的過程也蠻無耐又有趣，把這個寫下來，提供給大家參考一下。

4月份到美國CHASE銀行辦新的帳戶，美國的銀行，規定都不一樣，銀行若低過五百元要收帳管費，還友好幾種方案要選，錢若存的不夠多時，也會有帳管費的問題，所以我們勾選每個月需要刷五次Debit card方案，平常買菜都會用到。

美國銀行通常會先登記你的資料，卡片七天到十天再用"郵寄"的方式寄給你，可以先拿一張暫時使用的卡片，等拿到Debit card的時候，需要開卡才能使用。

於是等者等者，過了一個月卡片沒寄來，也沒收到什麼通知，於是，我主動到銀行去問，原來是地址打錯了(但是我有確認地址沒有錯阿)，於是更正一次，然後，銀行員"主動"告知，我的debit card是要年費的卡片，要不要"再次"確認一下。奇怪了,剛開戶的時候也沒有"主動"告知此部份，於是我拒絕需要年費的卡片，但是看到銀行員又非常積極的推銷卡片，我找了藉口推遲。

又等了不到一個星期，卡片寄來了，但我也就收到，放在皮夾裡。隔個禮拜我想到要刷五次，才有免帳管費的問題，於是跑到CHASE銀行旁邊的提款機去領錢，順便開卡，領了20元，於是回到家中，發現手機收到簡訊(我有設帳戶少100元會傳簡訊通知)，發現少了149元，天阿！怎麼領20元變成少149元，我找出收據,發現剛領出來沒有問題阿，但是一個小時候，一百多元也蒸發走了。

於是打電話給銀行，銀行要你"先"進網路帳戶，然後再自己"先"跟盜刷的網站溝通，把錢要回來，如果沒有辦法，再自己打電話跟銀行說，請銀行要回來，然後我進網路銀行去看，原來是一個 aothelp.com(london)的網站盜刷的，更扯的是網路首頁寫的

在台灣身經百戰，聽過大大小小的詐騙，看到這樣明顯的問題，心想不對，也不是我上網買東西，網站首頁放的文字也太誇張了吧，是盜刷網站嗎？竟然要自己打電話去要錢回來，還要給一些重要的資料，於是我打電話跟老公商討對策，因為要跟美國銀行用英文打交道，對我實在有點困難，最後打電話跟住在加州三十多年的朋友討論，他請我打電話到美國銀行的客服中心，請會講中文的人翻譯，最後，我沒有打電話給盜刷的銀行，銀行人員說，需要幾個工作天後，要寫報告出去處理，一定會把錢給退回來，而我也順便把DEBIT CARD功能給停止了，過幾天，我應該還會再去拜訪一趟銀行，把相關問題給處理完。

心得：

銀行出包出的太誇張，我猜應該是CHASE外的提款機被盜刷，或者資料外洩之類，竟然開卡不到一個小時內就盜刷DEBIT CARD，還要過幾天才能知道，錢退回來的事情。